Bij Greenparrotshop willen we dat u en uw vogels helemaal tevreden zijn met uw aankoop. Als u dat om welke reden dan ook niet bent, staan wij voor u klaar.
In aanmerking komen voor retourzendingen
- Artikelen die niet voeding-gerelateerd zijn moeten binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd.
- Producten moeten in de originele, ongeopende verpakking zitten en in verkoopbare staat zijn.
- Er is een aankoopbewijs (bijvoorbeeld een kassabon of orderbevestiging) vereist.
Niet-retourneerbare artikelen
- Geopende of gebruikte producten.
- Bederfelijke goederen of artikelen waarvan de houdbaarheidsdatum bijna is verstreken.
- Opruimings- of afgeprijsde artikelen
Hoe u een retourzending kunt starten
- Neem contact op met onze klantenservice en geef uw bestelgegevens door.
- Ons team zal u instructies geven voor het retourneren van uw artikel(en).
- Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en de geschiktheid ervan hebben bevestigd, wordt de terugbetaling of vervanging verwerkt.
Terugbetalingen
- Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Houd er rekening mee dat het 5 tot 7 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling na verwerking op uw rekening wordt weergegeven.
Retour verzendkosten
- Als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel), dan betalen wij de verzendkosten.
- Voor alle overige retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Uitwisselingen
Heb je een vervanging nodig? Als je product beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 1 dag na ontvangst van je bestelling contact met ons op. We regelen een snelle omruiling zonder extra kosten.
Vragen?
Wij zijn er om u te helpen! Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op.